Declarație privind accesibilitatea

La lastminute.com group, credem că toată lumea ar trebui să poată accesa, utiliza și interacționa cu platformele noastre online și serviciile digitale într-un mod simplu, intuitiv și fără bariere. De aceea, ne angajăm pe deplin să facem site-ul nostru web și aplicația mobilă cât mai accesibile și mai incluzive posibil pentru toți utilizatorii.

Angajamentul nostru în materie de accesibilitate

Accesibilitatea nu reprezintă doar o cerință legală pentru noi, ci o parte esențială a angajamentului nostru de a ne face platformele mai incluzive și mai ușor de utilizat pentru toată lumea. Depunem eforturi în mod activ pentru a ne asigura că toți utilizatorii pot naviga și interacționa cu serviciile noastre cu ușurință și încredere. În prezent, prin eforturile noastre privind accesibilitatea, ne străduim să respectăm Orientările privind accesibilitatea conținutului web (WCAG), versiunea 2.2, nivelul AA, un standard internațional recunoscut pe scară largă pentru accesibilitatea digitală.

Proiectare și creare cu accent pe incluziune

Designerii și inginerii noștri lucrează continuu pentru a face platformele mai incluzive, luând în considerare nevoile tuturor utilizatorilor încă de la început. Integrăm cele mai bune practici privind accesibilitatea în cadrul proceselor noastre de proiectare, dezvoltare și creare a conținutului.

Pentru a sprijini acest proces, am creat o echipă dedicată accesibilității în cadrul lastminute.com group. Această echipă colaborează cu toate departamente pentru a identifica, implementa și monitoriza îmbunătățirile legate de accesibilitatea serviciilor noastre digitale.

Progres și îmbunătățiri

Am început deja să lucrăm la o serie de îmbunătățiri ale accesibilității pe platformele noastre. Iată câteva dintre acțiunile deja finalizate sau în curs de desfășurare: - îmbunătățirea compatibilității cu cititoarele de ecran și tehnologiile de asistență; - îmbunătățirea navigării de la tastatură și a indicatorilor de focalizare; - asigurarea unui contrast suficient al culorilor și a unui text scalabil; - furnizarea de text alternativ pentru imagini și descrieri clare ale linkurilor; - simplificarea structurilor paginilor pentru o utilizare mai ușoară. Accesibilitatea este o călătorie continuă, iar noi ne angajăm să facem progrese constante.

Implicarea clienților noștri

Pentru a înțelege mai bine și a aborda provocările din lumea reală, desfășurăm, de asemenea, interviuri, sondaje și teste de utilizare cu persoane care se confruntă cu bariere în calea accesului la serviciile digitale. Această cercetare ne ajută să învățăm direct de la cei care folosesc tehnologii de asistență sau care se confruntă cu provocări în navigarea în medii digitale, astfel încât să putem construi soluții mai bune și mai incluzive.

Ai nevoie de asistență sau vrei să ne împărtășești feedbackul tău?

Dacă întâmpini probleme în timpul utilizării site-ului nostru web sau a aplicației noastre sau dacă ai idei cu privire la modul în care îți putem îmbunătăți experiența, ne-ar plăcea să ne contactezi. Ne poți contacta prin intermediul canalelor disponibile pe platformele noastre. Suntem aici să te ajutăm și vom face tot posibilul să-ți oferim asistența de care ai nevoie, inclusiv modalități alternative de a finaliza procesul de rezervare sau de a accesa informațiile.

Îți mulțumim că faci parte din călătoria noastră către o lume digitală mai accesibilă.